Per oltre un decennio, la piattaforma di social networking Facebook, fondata nel 2004, ha connesso miliardi di persone in tutto il mondo. Il pulsante “Mi piace”, introdotto come strumento per condividere sentimenti positivi e promuovere l’interazione, è stato per lungo tempo il pilastro della comunicazione emotiva sulla piattaforma. Tuttavia, le limitazioni di questo singolo strumento sono state oggetto di ampie critiche: molti utenti lamentavano l’impossibilità di esprimere una gamma più ampia di emozioni, sentendosi costretti a commentare quando una semplice alternativa sarebbe stata più appropriata. La richiesta di un pulsante “Non mi piace” ha rappresentato un punto focale di questo dibattito, sollevando la questione della possibilità di esprimere empatia in modo più sfumato. Il CEO Mark Zuckerberg, riconoscendo i limiti del sistema esistente e la necessità di un approccio più versatile, ha optato per una soluzione graduale ed equilibrata, evitando cambiamenti troppo radicali che avrebbero potuto compromettere la stabilità e la sicurezza della piattaforma. Il risultato è l’introduzione delle “Reactions”, annunciate ufficialmente l’8 ottobre. Questo aggiornamento sostituisce il semplice “Mi piace” con una serie di icone animate che rappresentano diverse emozioni: “Mi piace”, “Amore”, “Haha”, “Yay”, “Wow”, “Triste” e “Arrabbiato”. L’accesso a queste reazioni è semplice: una pressione prolungata sul pulsante “Mi piace” aprirà un menu a tendina con le diverse opzioni. L’obiettivo è quello di catturare la maggior parte delle emozioni umane con un numero limitato di icone, mantenendo al contempo un ambiente digitale ordinato e costruttivo. Sebbene la data di lancio globale non sia ancora stata definita, test preliminari sono già in corso in Spagna e Irlanda, per valutare l’efficacia e l’impatto di questo nuovo strumento. Il “Non mi piace”, pertanto, rimane un’idea irrealizzata, ma la piattaforma ha trovato una soluzione alternativa che si è sviluppata in modo organico e rispondente alle esigenze degli utenti.
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